让生活充满信任—— 访中国木材流通协会木地板专业委员会 北京分会副会长彩信地板总经理陈长湖先生

华夏地板网菲雪：陈总您好，非常高兴您接受我们华夏地板网的专访，首先给我们介绍一下您的企业吧！

北京分会副会长彩信地板陈总：北京豪迈世家地板有限公司是一家以研发和经营强化复合地板为主的专业地板公司。公司所经营的彩信地板系列产品，全部采用纯松木基材或杨木基材，地板耐磨挺拨，不易发生变形，且具松香味。公司生产基地占地上万平方米，拥有国际上新式的复合地板生产线，管理模式先进，并与国内、国际一流的材料供应商结成稳固的战略合作伙伴，纳米级腊覆膜防水技术不但使地板防水防潮，同时还具有隔离地板内极少数游离甲醛释放的作用。如今，彩信地板在注重专业化生产的同时，秉承先进的生产研发技术、严谨系统的质量管理体系，先后通过了“ISO9001”质量管理体系认证以及“ISO14001”环境管理体系认证，并荣获“全国30家强化地板质量、服务、信誉保障品牌”、“315质量服务双承诺品牌”、“中国质量500强”、“地板行业最佳创新品牌”、“地板行业最具潜力品牌”、“中国地板十大品牌”等多项荣誉，产品还远销美国、加拿大等国家。长期以来，我们一直坚持以质量求生存，以效益求发展的经营理念，为客户提供满意的产品和服务是我们的最大追求。

华夏地板网菲雪：您是如何评价家居行业整体消费口碑的，彩信地板又是如何构建自已的口碑的？


北京分会副会长彩信地板陈总： 就整个家居行业的消费口碑来说应该是有好有坏，这是因为每个企业的生产水平和管理水平不一样，经营理念不一样，提供的产品和服务不一样，当然消费者对各个企业的看法也不一样。一个企业的口碑好，就说明这个企业在消费者当中取得了好感，获得了认同，其产品质量一定是高的，其服务一定是好的，其产品和服务也一定是畅销的，当然也就说明这个企业是成功的。众所周知，现在的经济大环境是国家的调控政策不放松，整个房地产行业不景气，拖累其下游行业都不好做，竞争逐步激烈，销售日渐萎缩，企业的生存和发展愈发困难，这样就容易造成两极分化，一些企业逐渐产生急燥心态，盲目缩减成本，不注重产品质量，贪图一时的利润，而这样必将被消费者淘汰，取得不了好口碑，因为消费者的眼光是雪亮的。而另一些企业则是在逆境中奋起，在炼域中获得重生，不仅不降低产品质量，反而把产品质量做得更好，服务做得更到位。彩信地板就是这样，无论生存环境多么困难，我们对产品质量和服务质量都是孜孜以求，从生产到销售，从管理者到普通员工都是为了一个目标，提供好产品，提供好服务，让消费者满意，让消费者放心，让消费者告诉消费者，在地板行业有个好品牌，那就是彩信地板。这不就是消费者的口碑吗？


华夏地板网菲雪：做为北京地板分会的副会长您认为在大环境的影响下，如何应对2012年市场普遍遇冷的情况呢？我们企业怎么样才能得到消费者的认可，您有哪些看法？


北京分会副会长彩信地板陈总： 受上游房地产市场影响，市场供大于求的状况日益显现, 现在可以断定，2012年家居市场的形势比较严峻，甚至可以预见，至少2013年上半年整个家居市场也不会有大的改观。在这样一个大环境下，只有向市场提供物美价廉的商品，才能在目前较少社会需求的形势下，争取到一部分顾客。因此，企业自求改革进行内部的一些调整已是迫在眉睫，这也是顺应市场发展的一条必走之路。所以业界很多人士也认为，大环境下的危机正是考验企业的一个重要阶段，是大浪淘沙的过程。从长远来看，企业成本增长是必然的。因为随着社会的发展，劳务成本、税收成本、环保成本及其它资源成本肯定都会加大。但是我们可以从提高品牌附加值，节约原材料，强化内部管理等方面来消化一部分高成本。就整个地板行业来说，现在需要做的就是进一步提高品牌形象，扩大终端销售渠道。在管理模式、制度建设等方面强化企业内部的软实力。当然，“质量第一，服务至上，信誉为本”这一在市场竞争中获得可持续发展的制胜法宝，我们永远都要牢记。

 
华夏地板网菲雪：谢谢陈总！