前   言

一、报告编制规范

1、报告 《沈阳百世木业有限公司》是本着客观、公正的态度进行编写，报告内容真实、有效，符合企业实际情况，报告内容包括了质量组织管理体系 、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念等，定期公布，以接受社会的监督指导。

2、报告组织范围：沈阳百世木业有限公司。

3、报告时间范围：2016年7月至2017年7月。

4、报告发布周期：本报告为年度报告。

5、报告数据说明：本报告所有数据均来自公司实际情况或数据。

6、报告的获取方式：本报告以网络版形式发布，可在我公司网站获取。

二、董事长致辞

沈阳百世木业有限公司不断提高产品质量，扩大公司规模，并且在服务方面也不断优化与升级。企业始终以创造美好舒适生活为使命，以“有效发展，创新进取”为理念，提倡“以人为本，以市场为导向”的经营方针，开拓进取，务实创新。“全国消费者用户满意企业”荣誉称号的获得，足以证明了百世公司的服务质量；百世公司还将会更加努力的为广大消费者提供更优质、更环保的产品和最真诚、最完善的服务。

荣誉，只代表过去，不代表现在，更不代表将来，它仅仅是过去百世地板所走成功路上点滴印证。现在，我们会更加努力，携手并进，开拓进取，肩负新使命，共铸新辉煌！

三、企业简介

沈阳百世木业有限公司成立于1999年，以研发、设计、生产、销售百世强化地板、实木复合地板为主营业务，厂房面积达25万平方米，年产量超过500万平方米。自2003年以来，百世地板在北方市场占有率在同行业中名列前茅，已成为东北最大的强化木地板骨干企业之一。百世地板以前瞻性眼光和品牌化视野，致力于打造一流地板企业，一个拥有集团化发展战略的木业集团公司正在崛起。

百世地板集采购、研发、设计、生产、销售、服务为一体，不断的扩大、延伸自身的产业链条。随着集团化战略的推进，百世地板响应国家低碳环保经济的号召拥有了自己的速生林基地，建立了占地127万平方米人造板制造基地，并建立了浸渍纸加工厂，满足了百世地板花色的自选、自有、自主和自足；而且百世地板与大亚人造板集团建立长期合作伙伴关系，确保健康环保基材的供应；百世木业公司率先建立了国内一流的产品研发、技术质量和环保控制实验室；在国内建立了2个大型生产基地，拥有8条高标准现代化生产线的制造体系，采用德国豪凯、德国蓝帜等国际先进设备，确保了百世地板的优越质量。目前在全国各大中小城市拥有500多家专卖店，与红星美凯龙、欧亚达等全球多家知名的专业建材市场、超市形成合作伙伴关系，成为数百万消费者选择的地板品牌；产品远销美国、澳大利亚、巴西、俄罗斯、韩国、伊朗、土耳其及中东等二十多个国家和地区； 2008年百世地板率先在行业内推出首个“七星级至诚服务”品牌，并在全国100多个大中型城市建立了客户服务中心。

四、质量信用报告

1. 企业质量理念

公司始终坚持“质量是企业的生命，以质量求生存，以质量求发展”的质量观，始终坚持“以人为本，科技兴企，把科技进步与企业管理结合起来，依靠科技进步提高核心竞争力”的科技发展观，以“开拓、进取、求实、创新”的企业精神率领广大员工，同社会各界携手合作，共创美好生活！

2企业质量管理

2.1质量管理体系机构

2.2质量管理体系

为了贯彻“追求顾客满意，提供环保产品，推行清洁生产，保护生态环境，强化过程控制，增强守法意识，持续改进管理，创造卓越绩效”的质量方针，公司按ISO9001的标准要求建立了覆盖从产品设计、原材料采购、生产管理、质量控制、销售服务全过程的质量管理体系，通过了ISO9001:2000质量管理体系认证，也完成了 ISO9001:2008质量管理体系证书的升版，公司建立了完善的计量管理体系。

3质量诚信管理

3.1质量诚信管理

企业在质量管理方面有一整套完善的管理控制机体系，从原材料采购，入库的检验到流程单的填写产品不论原材料、生产日期、厂家、加工的人员、环境、养生周期，还是半成品、成品的在线监测都具有科学管理体系，并且建立了实验室，配备专业的检验人员对各种原材料、半成品、成品进行跟踪检测，保证有问题的产品不出厂，有问题的原材料不使用，为生产出优质商品提供保障。

3.2、质量文化建设

“创造美好舒适生活”是百世企业立业之本,企业之使命,我们的目标是以一流的产品、一流的服务满足顾客的多样需求，丰富消费者的多彩人生。

企业使命：创造美好舒适生活

企业目标：做百年经典的百世

百世精神：拼搏、发展、务实、创新

企业理念：有效发展，创新进取

经营方针： 以人为本，以市场为导向，求新、求变、求发展

公司司训：责任、荣誉、团队

文化核心：强烈的自尊心和荣誉感

运作管理：人本化、精细化、制度化、各岗位分工负责、相互协作

4.企业质量基础

4.1企业产品标准

百世强化复合地板执行国家标准GB 18580-2001，GBT 18102-2007，

LY/T 1859-2009

4.2企业计量水平

公司建立了比较完善的计量检测体系，所有使用的计量器具定期审验，做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。

4.3企业认证情况

公司自在2006年就通过了ISO9001标准质量体系认证和ISO14001环境管理体系认证，并于2014年获得中国环境标志体系认证（十环认证）。

4.4质量检验情况

公司设立质量环保部，专业检验设备为基础，配备标准化操作规范，使用专业检验人员，配备完善的检验系统，设有实验室，检测器具定期进行检验。

5. 产品质量责任

5.1产品质量水平

产品原料进厂检验，产成品出厂检验，产品定期在检验机构检验

5.2产品售后责任

公司根据产品的特点，制定有产品质量担保责任制度，履行产品质量责任和义务，并推行“七星级至诚服务”理念。

五、报告结语

我公司已发展成百世生态家居企业（包含地板、木门、墙板、衣柜等），结合市场发展体系，并在抚顺南杂木及康平经济开发区建立了生态人造板及颗粒板加工厂，作为本公司的原材料基地，它将成为我们百世企业的坚实后盾，百世会以优质的服务，优质的产品，打造出世界级的百世。